设计师的职责

来源:苏大牙 发布时间:2020-04-28 11:22:12 阅读量:1503

身为设计师,我们对自己的工作再熟悉不过,有说不完的兴奋、讲不完的委屈、吐不完的槽...


但你有没有发现,别说七大姑八大姨了,有时候连自己的工作搭档都不一定了解设计到底是干啥的,每个方案背后有什么样的思考和戏。


大多数互联网公司的合作,都会陷入PM说你设计的好丑,你说都是因为PM提了傻逼的需求,RD和FE小哥哥说你唧唧歪歪这么久,这么难的事儿排期根本就不够,的恶性循环中撕撕扯扯。



仿佛大家一直停留在表层的上下游之间的配合,很少了解彼此的职责和专业,以及每一个方案背后的思考点。造成合作流程化,彼此不信任,心藏小揪揪又不说,带着不服情绪做事情的状态。


正好前段时间我们设计团队搞了个跨部门分享,关于:设计是干啥的,设计的职责划分是怎样的,以及接到需求背后的思考点有哪些,等等...


下面我把文字版撸出来,希望对你有所帮助 。





 什么是设计? 



上来就说这么大而空的概念,并不是想用正经的腔调解释:“设计是解决问题的”这件事儿,只是因为经常听到跨部门同学这么问:“设计师平常都在干嘛,来说说你们艺术家的日常呗”…


可以看出,大家经常认为做设计就是搞艺术。所以,第一趴想说的是:设计≠艺术。





网上对于“什么是艺术”,“什么是设计”的官方定义有很多,但是我还是想说下自己的理解。

我觉得:艺术是“我表达我的感受”,而设计需要“我感受你的感受”。





a.艺术—“我表达我的感受”  


相较于“设计”,“艺术”大多情况下都是无功利的、个人情绪表达的、不是有目的而为之的。


不管是野兽派的马蒂斯,还是立体派的毕加索,亦或是未来主义的康定斯基,都是对个人情绪和内心思考以及对社会的看法的宣泄,他们的画作风格也会随着自己所处的环境,心态而发生改变。






比如印象派的作品,等等...



再比如“行为艺术”,需要艺术家亲身加入,精心策划而推出的行为或时间,然后通过与人交流,一步步行程作品的结果。


下图是行为艺术家阿布拉莫维奇的作品《节奏0》,她麻醉自己的身体,面前摆的有无害的口红,也有极具危险的刀和枪,任由观众处置。


刚开始大家还比较柔和,只是在她身上涂涂抹抹,后来越来越没底线的试探,有人撕了她的衣服,有人拍了她的裸照放在她的手里,有人用刀子划她身体,最后有人竟然拿起枪来对着她。


这件作品,反应了人性的恶,在没有约束的情况下人们的道德底线,而那天表演者当下的恐惧、盲目、痛苦和观众事后的后悔担忧,都是《节奏0》的一部分,这也是艺术的一种表现方式。


所以,整体可以看出,对于一个艺术家来说,最重要的是能够充分感受自己的心理世界,再以某种手段或形式传达出来,而非是迎合受众或取悦他人。




设计—“我感受你的感受”  



相比上面所说的“艺术”,“设计”就没有那么的随心所欲了,因为对于设计师来说,要考虑如何创造商业价值和做出对消费者有用的设计。


因此,设计师需要有极强的同理心和洞察力,去“感受用户的感受”,发现他们的痛点,用好的设计去解决。





拿深泽直人的作品举例子,他主张的设计理念是“无意识设计”。


所谓的“无意识设计”是指他对人们生活中习以为常的行为进行观察,利用人们习以为常的行为进行设计,进而减少用户的学习成本。


比如下图的伞,就是他观察日本很多老年人在等车或等人的时候,习惯(无意识的)把重物挂上面,但是你也知道伞把很容易来回滑落,因此,这个伞把上的小小凹槽就是解决挂东西这个问题。





再比如下图的电饭煲,最大的亮点是盖子上的小支架,也是他观察日本主妇的盛饭过程,一般左手拿着碗,右手拿着勺,然后打盖子,把饭盛到碗里,再用拿着饭勺的右手关上盖子,由于她们不想随便把粘有米粒的勺子放在桌子上,所以整个连续行为就停顿了。


深泽直人就是感受到了这样的痛点,所以在锅盖上加了个小支架,大家不用思考都会顺手把勺子放上去。





虽然都是小小细节上的设计,但是能够看出设计师对于生活细节的观察,以及能够“感受他人感受”的能力。


可以看出,“艺术”和“设计”有很大的差别,设计更强调目的性、实用性,需要利用同理心去发现并通过设计手段解决问题;而艺术需要更关注自己内心感受,以任意的形式去传递出去,因此,设计≠艺术。





设计师的职责是啥? 


在说设计师职责之前,首先要说下设计的分类,整个设计领域可以划分为:建筑设计、服装设计、汽车设计、珠宝设计、室内设计、互联网设计...


而我们所处的是互联网领域的设计,那么互联网领域的设计一般又分为:交互设计和视觉设计,他们的职责分别又是啥呢?






交互设计的职责是啥?   


说到交互设计,大家下意识就会想到下面这张图,脑袋里悄咪咪的冒出一句话,就是:“画线框图的呗”。




日常工作中,很多人以为交互设计师接到一个需求后,简单的这个流程就OK了...



因此,不难想到近几年各种各样的讨论说:“交互设计师这个岗位到底有没有价值?这个职业的未来是什么?”


貌似原型图产品经理就可以代劳了,再不行把需求写详细点,交给视觉设计师去做了。


其实并不是,因为真正的交互设计师接到需求后的工作流程是这样的,画图只是其中很小一部分。






那么,产品经理和交互设计师的边界是啥?


这个问题是大家一直讨论和好奇的,关于产品经理的定义都不陌生,大概就是:“关注产品的战略和方向,兼顾着产品目标和用户需求”。


然而,很多情况下,因为产品经理都背负着沉重的数据和KPI压力,很容易在压力下只关注产品目标,而忽略用户体验。



所以大家经常吐槽为什么自己的产品经理老是拼命的加各种有的没的功能,大概率是他们都扛着KPI,而且在短时间内就得有数据结果(其实也是有苦说不出)。


同时在很多大公司,一个产品不同模块分给不同的产品经理负责,虽然产品经理是产品的父母,但父母多了也就容易不亲了,很容易导致大家只关注自己那一小坨,缺乏关注全局的用户体验(像乔布斯啊、张小龙啊、俞军啊,这类的产品大神,暂时不在我们这次文章射程范围内,主要还是聊大部分公司里的大部分现状)。





相比产品经理,设计师没有数据指标的压力,所以更容易做到旁观者清,更往用户体验方面去考虑。



因此产品经理和交互设计师是相互平衡和相互制衡的关系。


产品经理是考虑做什么样的产品或功能,对企业或用户有价值,而交互设计需要考虑如何将有效的产品诉求,翻译成用户可接受、好交互的形式,同时带来正向的产品收益。


不过,话说回来,对于用户来说,其实“交互即产品,产品即交互”,最终两者是整齐划一的(说到整齐划一,我竟然哼出了:“来左边跟我一起画条龙,右边画一道彩虹

标签: 设计
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